ZÁSADY NAKLÁDÁNÍ S OSOBNÍMI ÚDAJI A SOUBORY COOKIES

V případě, že máte bydliště v České republice nebo přicházíte do styku se společností Sephora se sídlem v České republice, je společnost Sephora s.r.o., IČO: 264 91 788, se sídlem Rybná 682/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, jediným správcem Vašich osobních údajů, a to s výjimkou případů zpracování osobních údajů v souvislosti s věrnostním programem Sephora UNLIMITED, pro který jsou společnými správci osobních údajů Sephora s.r.o. a Sephora SAS, zjednodušená akciová společnost s kapitálem 78.256.500 EUR, zapsaná v obchodním rejstříku v Nanterre pod číslem B 393 712 286 se sídlem 41, rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine, Francie (https://www.sephora.fr/donnees-personnelles.html).

Shromažďujeme o Vás několik typů osobních údajů:

INFORMACE, KTERÉ NÁM POSKYTNETE VY SAMI

Připomínáme, že účty Sephora si mohou založit pouze osoby starší 16 let.

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete přímo při používání Našich Stránek a Našich Služeb.

Je tomu tak zejména v případě, že:	Kategorie údajů, které Nám poskytujete:
Si vytvoříte online účet Se přihlásíte do Našeho věrnostního programu (v prodejně či online) Si zarezervujete Službu v obchodě Je Vám poskytována Služba v obchodě	Vaše identifikační a kontaktní údaje (například příjmení, jméno, datum narození, poštovní adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo); informace o Vašich preferencích (například Vaše preference produktů a služeb); a informace o Vaší pleti (například v rámci diagnostiky pleti).
Nakoupíte online	Informace o transakci potřebné ke zpracování Vaší objednávky (vybrané zboží, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, platební prostředky – zejména číslo Vaší bankovní karty, doba její platnosti a bezpečnostní kód, jakož i jméno držitele bankovní karty při platbě kartou).
Nakupujete online a/nebo v obchodě pomocí své věrnostní karty.	Údaje týkající se Vašich nákupů (např. vybrané zboží, datum a místo nákupu a informace o vrácení zakoupeného zboží).
Se přihlásíte k odběru novinek	Identifikační a kontaktní údaje (například Vaše křestní jméno a e-mailová adresa).
Se přihlásíte k odběru upozornění o produktech	Vaše e-mailová adresa.
Zveřejníte online recenzi	Identifikační údaje (pseudonym); sociodemografické údaje (jako je Váš věk, uvedené pohlaví a místo pobytu), pokud se rozhodnete tyto údaje poskytnout; údaje o Vašich fyzických rysech (jako je barva očí a typ pleti), pokud se rozhodnete takové informace poskytnout; a obsah Vámi zveřejněných recenzí produktů.
Se účastníte slosování o ceny, závodů, průzkumů, speciálních programů či propagačních akcí, her nebo soutěží	Identifikační a kontaktní údaje (například Vaše křestní jméno a e-mailová adresa), pokud je vyžadujeme nebo pokud je dobrovolně poskytnete. Další osobní údaje potřebné pro vyhodnocení Vaší účasti nebo Vašeho práva účasti, a to v závislosti na povaze závodu, průzkumu nebo speciálního programu či propagační akce, hry nebo soutěže (např. historie nákupů, údaje uvedené v průzkumu).
S Námi komunikujete prostřednictvím sociálních sítí třetích stran Telefonicky, e-mailem nebo poštou kontaktujete zákaznickou linku Nás kontaktujete jinými způsoby	Historie Vašich komunikací s Námi (například uchováváme historii Naší komunikace s Vámi, když kontaktujete oddělení služeb zákazníků nebo když u Nás podáte stížnost).
Si zvolíte elektronické zaslání účetního dokladu	Vaše e-mailová adresa.

Shromážděné údaje, které jsou nezbytné k vyřízení Vašich žádostí, jsou na formulářích pro poskytování údajů označeny hvězdičkou nebo jiným obdobným způsobem nebo jsou za takové označeny při shromažďování ústně. V případě, že nevyplníte povinná pole nebo neposkytnete údaje označené jako povinné, nebude možné Vaši žádost vyřídit.

Během akcí, které pořádáme (například akce zaměřené na líčení, uvádění výrobků na trh nebo jiné aktivity) nebo které probíhají v Našich prodejnách, můžeme shromažďovat další osobní údaje za podmínek a pro účely, které jsou uvedeny v informačním sdělení, které Vám bylo při dané příležitosti poskytnuto.

INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME AUTOMATICKY

Kdykoli vstoupíte na Stránky, automaticky o Vás shromažďujeme určité informace a obsah Našich komunikací, pokud využíváte některou z Našich služeb, zúčastníte se propagační akce, jako je hra nebo soutěž, nebo u Nás nakoupíte.

To platí pro:	Kategorie údajů, které Nám poskytujete:
Údaje o připojení	Zpracováváme informace o platebním terminálu – počítači, tabletu nebo chytrém telefonu – (dále jen „terminál“), pomocí kterého se připojujete, a o Vašem používání Stránek (například operační systém Vašeho terminálu, typ prohlížeče, který používáte, zda používáte proxy server, polohu terminálu určenou Vaší IP adresou, čas přístupu, navštívené stránky a odkaz, který Vám umožnil přístup na Naše Stránky).
Informace o Vašem prohlížení (bez ohledu na to, zda jste přihlášeni, nebo ne)	Můžeme používat soubory cookie a další sledovací technologie ke sběru informací o Vaší osobě, kdykoli používáte Naše Stránky nebo když Vám posíláme e-maily. Tyto informace nám umožňují odvodit Vaše preference, Vaši oblibu určité značky nebo určitého typu produktu a vyhodnotit způsob Vaší interakce s určitým obsahem. Tyto informace jsou shromažďovány jak v případě, že jste přihlášeni ke svému účtu, tak v případě, že přihlášeni nejste, a lze je vzájemně porovnat bez ohledu na použitý terminál. Více informací o souborech cookie a o tom, jak je deaktivovat, naleznete v části Oddíl týkající se Sephora Cookies.
Informace o zeměpisné poloze	Pokud jste v nastavení svého terminálu nebo prohlížeče povolili funkci geolokace nebo pokud jste se přihlásili pomocí Naší mobilní aplikace a tuto možnost aktivovali, shromažďujeme informace týkající se Vaší zeměpisné polohy.
Informace o Vašem prohlížeči	Když navštívíte Stránky, můžeme Vám nabídnout, abyste přešli na jinou komerční stránku společnosti Sephora, která nabízí obsah přizpůsobený Vašemu jazykovému prostředí a která poskytuje služby v zemi, ve které se nacházíte. Můžete pokračovat v prohlížení Vámi zvolené obchodní internetové stránky.
Nahrávání hovorů linky oddělení služeb zákazníků	Pokud se obrátíte na některého z Našich poradců, mohou být Vaše hovory nahrávány za účelem zajišťování kvality služeb. O této skutečnosti budete informováni prostřednictvím předtočené nahrávky. Pokud si nepřejete, aby byla Naše konverzace nahrávána, vždy Vám budou nabídnuty jiné formy komunikace.
Informace o Vaší účasti ve hře nebo soutěži	Pokud se účastníte Námi organizované propagační akce, například hry nebo soutěže, budeme shromažďovat údaje, které jsou nezbytné k vyhodnocení Vaší účasti na akci.

INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME OD NAŠICH PARTNERŮ A Z JINÝCH ZDROJŮ

Informace o Vás můžeme získat i z jiných zdrojů.

To platí pro:	Kategorie dat, které shromažďujeme:
Informace z databází místních poštovních služeb pro kontrolu a aktualizaci doručovacích adres	Těmito jsou Vaše kontaktní údaje.
Údaje poskytnuté třetími stranami	Jedná se o údaje, které nám poskytly třetí strany, s nimiž jste byli v kontaktu a kterým jste povolili s Námi sdílet Vaše osobní údaje za účelem obchodního prospektování nebo cílené reklamy. Jedná se o sociodemografické údaje (např. Vaše socio-profesní kategorie, věková skupina, pohlaví atd.), kontaktní údaje (např. Vaše e-mailová adresa, telefonní číslo atd.) a profilové údaje (např. Vaše obliba určitého produktu nebo služby, Vaše zájmy atd.).
Údaje poskytnuté prostřednictvím sociálních médií	Jedná se o údaje, které nám byly poskytnuty prostřednictvím sociálních médií, která používáte na Našich Stránkách. Zejména tehdy, když sdílíte své hodnocení Sephory s ostatními zákazníky, používáte sociální média a sdělujete o sobě údaje Nám a/nebo těmto sociálním sítím. Tato sdělení se řídí zásadami ochrany osobních údajů těchto sociálních médií. Prostudujte si prosím konkrétní zásady ochrany osobních údajů třetích stran.
Údaje poskytnuté třetími osobami (zákazníky nebo jinými osobami)	Jedná se o údaje, které nám poskytly třetí osoby v souvislosti s nákupy zboží nebo služeb, které pro Vás nebo Vaším jménem uskutečnily tyto třetí osoby, nebo když jsou s námi Vaše údaje sdíleny v souvislosti s účastí třetích osob ve hře na Našich Stránkách, jestliže se taková třetí osoba rozhodne sdílet s námi Vaše údaje.

INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE TŘETÍCH STRAN

V některých případech můžeme sbírat také údaje o dalších osobách, jež nám poskytnete. Jedná se zejména o případy, kdy:

• zakoupíte pro někoho dárkovou kartu a necháte ji této osobě doručit e-mailem;
• se rozhodnete někomu koupit a poslat zboží; nebo
• se účastníte hry na Našich Stránkách a přejete si pozvat ke hře i své přátele.

Tyto informace používáme pouze k tomu, abychom vyhověli Vašim požadavkům. Vašim kontaktům nebudeme zasílat žádná marketingová sdělení, pokud se sami nerozhodnou, že si od Nás tato sdělení přejí dostávat.

Osobní údaje shromažďujeme pouze v případech, kdy Nám k takovému zpracování svědčí právní základ.

Účely, pro které zpracováváme Vaše osobní údaje v rámci Našich Služeb, najdete zde, stejně jako i odůvodnění, která za zpracováním údajů stojí:

Kromě toho mohou být některé formuláře předvyplněny v závislosti na údajích, které již máme k dispozici. Pokud tedy máte na Stránkách účet a chcete se přihlásit do věrnostního programu, k dokončení a potvrzení registrace do věrnostního programu stačí doplnit chybějící údaje nebo ověřit neodpovídající informace ve Vašem účtu.

Pokud je zpracování založeno na Našem oprávněném zájmu, zajistíme, abychom zohlednili případný dopad, který na Vás může mít využití Vašich údajů. Pokud se domníváme, že Váš zájem nebo Vaše práva a svobody převažují nad Naším oprávněným zájmem, nebudeme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu používat a vyžádáme si Váš souhlas.

Osobní údaje nepoužíváme k účelům neslučitelným s těmi, pro které byly původně shromážděny, pokud jste je následně neschválili.

Obecně platí, že Vaše osobní údaje jsou uchovávány pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro naplnění účelu, pro který byly získány.

Konkrétně, když si vytvoříte online účet, Vaše osobní údaje jsou uchovávány po dobu, po kterou používáte nebo objednáváte produkty nebo Služby nabízené Sephora prostřednictvím Vašeho online účtu.

Vaše osobní údaje a Váš účet Sephora budou vymazány, pokud:

(i) se rozhodnete svůj online účet vymazat;

Za tímto účelem Nám můžete zaslat žádost jedním z následujících způsobů:

• e-mailem na adresu [email protected]
• poštou na adresu Sephora s.r.o., Rybná 682/14, Praha, 110 00 Česká republika;
• telefonicky od pondělí do soboty mezi 9:00 a 20:00, na telefonním čísle + 420 800 200 111 (bezplatná služba). Hovory mohou být nahrávány za účelem zvyšování kvality Služeb.

(ii) svůj online účet již nepoužíváte.

Výrazem „Svůj online účet již nepoužíváte.“ se rozumí kumulativní splnění následujících kritérií:

• po dobu 5 po sobě jdoucích let jste na Stránkách neprovedli žádný nákup, a
• během tohoto 5. roku jste se Sephora přestali komunikovat. Konkrétně jste neotevřeli žádné e-maily, které Vám Sephora zaslala, ani jste se nepřihlásili do svého zákaznického účtu na Stránkách.

V některých případech můžeme uchovávat některé Vaše osobní údaje po delší dobu, než je uvedeno výše (i po uzavření Vašeho účtu), a to na základě zákonné povinnosti nebo v případě zaznamenaného problému na účtu, např. existence záporného zůstatku nebo existence nevyřešené reklamace či sporu. V takových případech budou údaje potřebné k vyřešení problému nebo sporu uchovávány po dobu trvání problému nebo sporu, s výhradou zákonných omezení.

Zvláštní případy

Údaje sdílíme, kdykoli je to nutné k zajištění provozu Stránek a k poskytování Vámi objednaných Služeb.

V rámci používání Služeb jsou některé Vaše údaje předávány Našim poskytovatelům služeb a subdodavatelům, kteří se podílejí na správě Stránek a poskytování souvisejících služeb, a to v rozsahu nezbytném pro jejich zapojení.

Vaše platební údaje jsou například předávány Našemu poskytovateli platebních služeb a bankovním institucím, které spravují Váš účet, za účelem provedení transakcí souvisejících s Vašimi nákupy. Shromážděné údaje jsou rovněž předávány Vaší bankovní instituci za účelem zabezpečení plateb provedených bankovní kartou na Naší Stránce v souladu s DSP2 (Evropská směrnice o platebních službách).

Chcete-li se dozvědět více o nakládání s Vašimi údaji ze strany Našeho poskytovatele platebních služeb, doporučujeme Vám nahlédnout do zásad zpracování osobních údajů, které jsou k dispozici po kliknutí zde.

Na základě Vašeho souhlasu jsou některé údaje sdíleny s Našimi partnery, aby Vám mohli zasílat personalizované nabídky.

Vaše kontaktní údaje, zájmy, věk nebo socio-profesní kategorie (ke které jste se sami přihlásili) jsou v souladu s Vašimi preferencemi sdíleny s Našimi obchodními partnery, kteří Vám následně mohou zasílat informace o svých produktech a službách. Tyto informace se mohou skládat zejména z nabídek týkajících se vzorků péče o pleť nebo make-upu nebo jiných produktů prodávaných Našimi partnery. Některé z Vašich údajů můžeme například poskytnout kosmetickým značkám v případě, že jste projevili přání zúčastnit se soutěže nebo propagační aktivity související s uvedením nového výrobku na trh. Více informací o zpracování Vašich údajů Našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.

Vaše údaje mohou být sdíleny se společnostmi zajišťujícími vymáhání pohledávek, Našimi poradci nebo třetími stranami oprávněnými ze zákona, abychom mohli vymáhat neuhrazené pohledávky, řešit spory, předcházet neplacení a soudním sporům.

Údaje, které se Vás týkají, můžeme také sdílet s Našimi externími poradci v případě sporu, se třetími stranami, jako jsou společnosti pro vymáhání pohledávek, osoby pověřené vymáháním nezaplacených pohledávek nebo v rámci boje proti internetovým podvodům, nebo se třetími stranami zmocněnými ze zákona nebo určenými Sephora, a to výhradně za účelem ověření totožnosti kupujícího, platnosti objednávky, použitého způsobu platby a plánovaného doručení.

Názory, které zveřejníte o produktech (tj. recenze), jsou veřejně přístupné.

Názory na výrobky (tj. recenze), které zveřejníte na Stránkách, jsou veřejně přístupné.

Údaje jsou rovněž sdíleny se sociálními sítěmi, pokud použijete tlačítka sociálních sítí.

Když použijete tlačítka sociálních sítí, údaje týkající se Vaší identifikace jsou těmto sociálním sítím automaticky předány. Máte také možnost sdílet určité informace nebo obsah na Naší Stránce se sociálními sítěmi. Toto použití se řídí podmínkami používání uvedených sociálních sítí, které Vám doporučujeme prostudovat přímo na jejich stránkách.

Vaše údaje můžeme také sdílet, zejména se společností LVMH, v rámci auditů prováděných za účelem optimalizace Našich Služeb.

Údaje, které se Vás týkají, mohou být sdíleny také v určitých případech (které nejsou popsány výše) s Vaším souhlasem nebo podle Vašich pokynů, nebo pokud nám to ukládají právní předpisy.

V případě, že dojde k převodu všech nebo části aktivit společnosti Sephora, budou Vaše osobní údaje předány nabyvateli, aby byla zajištěna kontinuita Stránek, Služeb a/nebo, pokud se nerozhodnete jinak, pro účely obchodního prospektování.

Vaše osobní údaje jsou zabezpečovány technickými a organizačními opatřeními, která jsou v souladu s českými a evropskými požadavky právních předpisů a nařízením, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a důvěrnost.

Sephora používá zejména bezpečnostní technologie, jako je šifrování, autentizace a systémy pro odhalování podvodů, které chrání Váš online účet a Vaše platební transakce.

Sephora na základě písemných závazků zajišťuje, aby její poskytovatelé služeb a subdodavatelé poskytli záruky a zavedli dostatečná bezpečnostní opatření k zajištění ochrany osobních údajů, jejichž zpracováním jsou pověřeni, v souladu s požadavky právních předpisů na ochranu osobních údajů.

Vaše osobní údaje uchováváme v Evropské unii. Je však možné, že údaje, které o Vás shromažďujeme při používání Našich Stránek nebo Služeb, mohou být předávány mimo Evropskou unii do zemí, jejichž platná právní úprava ochrany osobních údajů se liší od právní úpravy platné v Evropské unii nebo v zemi Vašeho bydliště.

Jedná se zejména o údaje předávané Našim poskytovatelům služeb nebo subdodavatelům se sídlem mimo Evropskou unii. Pokud se příjemce nachází v zemi, jejíž právní předpisy nebyly předmětem rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, zajišťujeme, aby se předávání řídilo standardními smluvními doložkami Evropské komise, které zaručují dostatečnou úroveň ochrany soukromí a základních práv osob, rovnocenné záruky a/nebo případně vhodná technická a organizační opatření.

Na vyžádání Vám můžeme poskytnout seznam zemí, ve kterých zpracováváme Vaše údaje, a kopii příslušných záruk (vizte sekci Kontaktujte Nás)

JAKÉ JSOU VAŠE MOŽNOSTI VE VZTAHU K REKLAMNÍ KOMUNIKACI?

Máte možnost přihlásit se do Našich seznamů adresátů a souhlasit tak se zasíláním personalizovaných marketingových a propagačních sdělení, a to e-mailem nebo poštou. Své přihlášení k odběru propagačních sdělení můžete kdykoli odvolat, jak je popsáno níže:

(i) Pokud máte účet: V případě, že chcete zrušit zasílání e-mailových zpráv, přihlaste se ke svému online účtu a změňte nastavení zrušením zaškrtnutí příslušných políček v sekci „Nastavení mého účtu“.

(ii) Ve všech Našich sděleních (bulletiny, e-maily): Klikněte na odkaz pro odhlášení z odběru v Našich e-mailech.

(iii) Tím, že Nás kontaktujete: jak je popsáno v sekci Kontaktujte Nás

Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z odběru propagačních sdělení, můžeme Vám nadále zasílat nepropagační poštu a/nebo e-maily týkající se Vašeho účtu nebo probíhajících transakcí.

CO MŮŽETE UDĚLAT, POKUD SI NEPŘEJETE, ABY VÁM BYLA ZOBRAZOVÁNA CÍLENÁ REKLAMA?

Vaše osobní údaje můžeme použít tak, že je spojíme s údaji o Vašem prohlížení pomocí souborů cookie pro účely zobrazování cílené reklamy (např. pro zobrazování reklam na stránkách třetích stran, které jsou přizpůsobeny Vašemu profilu nebo o kterých se domníváme, že by Vás mohly zajímat, nebo pro komerční odezvu, když se dozvíte o e-mailu obsahujícím určitou nabídku). Tento typ cílení je možný díky využití technologií Našich reklamních partnerů, které umožňují propojit údaje o prohlížení uživatele na více stránkách, platformách sociálních sítí nebo stránkách třetích stran, a to bez ohledu na použitý terminál. Konkrétně na:

• platformách sociálních sítí (např. Facebook, Instagram), proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku prostřednictvím konfigurace nastavení reklamy na svém účtu; nebo
• webech třetích stran, jak svůj souhlas odvolat se dozvíte v Naší sekci Oddíl týkající se Sephora Cookies.

Možnost „personalizované reklamy“ můžete kdykoli deaktivovat prostřednictvím odkazu uvedeného v Našich marketingových sděleních.

Vezměte prosím na vědomí, že odmítnutí cílené reklamy znamená pouze to, že již nebudete dostávat reklamu, která Vám byla vygenerována na míru. Neovlivní to ani nezabrání zobrazování nebo přijímání jiných typů necílené reklamy.

PŘÍSTUP A KOPÍROVÁNÍ

Máte právo na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme, a na získání přehledu o zpracovávaných osobních údajích. Předtím, než vyřídíme Vaši žádost, jsme ze zákona povinni ověřit Vaši totožnost. Abychom mohli na Vaši žádost odpovědět, můžeme Vás požádat o poskytnutí dalších informací. Budeme se snažit na Vaši žádost odpovědět co nejrychleji.

Pokud máte účet Sephora, můžete přímo přistupovat k údajům obsaženým ve svém online účtu, k historii svých transakcí a také ke svým nastavením, pokud jde o obchodní prospektování.

Tento způsob přístupu Vám rovněž umožňuje opravit, upravit nebo vymazat Vaše identifikační a kontaktní údaje. Pokud však budou Vaše údaje vymazány, nebudete již moci využívat služeb spojených s online účtem nebo věrnostním programem. V rámci zákonných omezení můžete uplatnit své právo na přenositelnost, které Vám umožní získat osobní údaje, které jste Nám poskytli při vytváření a používání svého účtu a/nebo při přihlášení do Našeho věrnostního programu, a to v interoperabilním formátu.

Pokud nemáte přístup ke svému účtu nebo k jiným údajům, obraťte se na Nás, jak je uvedeno v sekci Kontaktujte Nás

Jste-li členem věrnostního programu, můžete získat přístup ke svým osobním údajům, upravit je a změnit možnosti komerčního prospektování kliknutím na odkaz v Naší marketingové komunikaci prostřednictvím e-mailu.

OPRAVA NEPŘESNÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Máte také právo požádat o opravu jakýchkoli osobních údajů, které se Vás týkají a které jsou nesprávné, a o omezení jejich zpracování na dobu potřebnou k opravě. V závislosti na povaze zpracování máte rovněž právo požadovat doplnění osobních údajů, které máme k dispozici. V takovém případě si můžeme vyžádat jejich doložení.

Pokud nemáte přístup ke svému účtu nebo pokud údaje, které si přejete opravit, nelze opravit přístupem k Vašemu účtu, kontaktujte Nás, jak je uvedeno v části Jak Nás kontaktovat.

Pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na souhlasu (jako je například registrace k odběru newsletteru, zasílání elektronických obchodních nabídek na jiné služby a produkty, než které jste si již objednali, používání souborů cookie a podobných technologií na těchto stránkách), máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Toto právo můžete uplatnit úpravou svých možností týkajících se komerčního prospektování a odběru Našich newsletterů, jakož i odvoláním svého souhlasu s umisťováním souborů cookie v souladu s postupy uvedenými v Naší sekci Oddíl týkající se Sephora Cookies

ŽÁDOST O VÝMAZ SVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

O vymazání svých osobních údajů můžete požádat také v následujících případech:

• Pokud se domníváte, že zpracování Vašich údajů již není nezbytné s ohledem na Služby, které jste si objednali, nebo s ohledem na Vaše používání Stránek, nebo s ohledem na dosažení účelů uvedených v těchto Zásadách, nebo v případě, že se domníváte, že jejich uchovávání je v rozporu s právními předpisy;
• jste odvolali svůj souhlas se zpracováním svých údajů (vizte výše);
• vznesli jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů z důvodů souvisejících s Vaší osobní situací;
• vznesli jste námitku proti použití Vašich údajů pro účely obchodního prospektování; nebo
• Vaše údaje byly shromážděny online, když jste byli nezletilí.

Případně můžete v rámci zákonných omezení požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že bez ohledu na uplatnění Vašeho práva na výmaz nebo omezení můžeme určité Vaše osobní údaje uchovávat, pokud Nám to ukládá nebo umožňuje zákon, pokud k tomu máme oprávněný důvod (např. pokud je nutné zpracovávat Vaše údaje pro plnění smlouvy), pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků nebo pokud by výkon tohoto práva porušoval právo na svobodu projevu a informací.

VAŠE PRÁVA TÝKAJÍCÍ SE AUTOMATIZOVANÉHO ROZHODOVÁNÍ ZALOŽENÉHO VÝHRADNĚ NA AUTOMATIZOVANÉM ZPRACOVÁNÍ

Kdykoli máte právo požádat o lidský zásah, vznést své připomínky a napadnout rozhodnutí tak, že se obrátíte na oddělení zákaznických služeb, jak je uvedeno v části Jak Nás kontaktovat níže.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad nebo máte-li jakékoli dotazy týkající se Vašich osobních údajů, obraťte se prosím na oddělení zákaznických služeb:

• e-mailem na adresu [email protected];
• poštou na adresu Sephora s.r.o., Rybná 682/14, Praha 110 00, Česká republika;
• telefonicky od pondělí do soboty mezi 9:00 a 20:00 hodinou, na čísle + 420 800 200 111 (bezplatná služba). Hovory mohou být nahrávány za účelem zvyšování kvality Služeb.

Stížnosti: Máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu odpovědného za ochranu osobních údajů: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, Praha 7, 170 00, Česká republika.

Tyto Zásady můžeme čas od času změnit, abychom zohlednili změny v Našich postupech, dále objasnili Naše postupy nebo zajistili soulad s právními předpisy.

V případě potřeby Vás budeme informovat změnou data v dolní části těchto Zásad a v některých případech Vám poskytneme další oznámení (například zveřejněním sdělení na domovských stránkách Našeho webu nebo zasláním e-mailu). Doporučujeme Vám, abyste si Zásady přečetli při každé komunikaci s Námi, abyste byli informováni o Našich postupech při ochraně osobních údajů a abyste byli informováni o nástrojích, které můžete použít ke kontrole používání Vašich osobních údajů a k ochraně Vašeho soukromí.

Když si prohlížíte Naše Stránky nebo se k nim připojujete, můžeme My (nebo Naši partneři) na základě Vaší volby umístit na Váš terminál různé soubory cookie, které Nám umožní rozpoznat prohlížeč Vašeho terminálu (např. počítače, tabletu, chytrého telefonu atd.) po dobu platnosti souboru cookie.

Na této stránce naleznete vysvětlení, co jsou soubory cookie, jak se používají a jak můžete jejich používání spravovat.

Chcete-li přejít přímo do části, která Vám umožní spravovat umístění souborů cookie na této Stránce, klikněte na možnost Vaše volby týkající se souborů Cookie.

„Cookie“ je obecný pojem, který označuje textový soubor uložený ve vyhrazeném prostoru na pevném disku terminálu (např. počítače, tabletu, chytrého telefonu atd.) uživatele média (internetu, aplikací atd.) při prohlížení online obsahu nebo reklamy. Tento soubor cookie umožňuje svému vydavateli identifikovat terminál, ve kterém je uložen, a následně sledovat aktivitu uživatele média a zapamatovat si informace, jako jsou preference uživatele nebo informace, které uživatel dříve zadal do formulářů přítomných na médiu, po dobu platnosti nebo uložení souboru cookie. Některé soubory cookie jsou nezbytné pro používání média, jiné umožňují optimalizaci a personalizaci zobrazovaného obsahu a další umožňují zobrazování reklamy.

Cookies neidentifikují přímo uživatele, identifikují však prohlížeč nebo terminál. Informace týkající se obsahu uloženého na médiu jsou přímo spojeny s identifikátorem obsaženým v souboru cookie. Při prohlížení média uživatelem je tento identifikátor spojen s prohlíženými stránkami a obecněji s cestou, kterou uživatel na médiu prošel, a interakcemi uživatele s webovou stránkou (například počtem kliknutí). Je tedy možné sledovat prohlížení téhož uživatele na médiu.

Použití souborů cookie umožňuje spojit údaje o prohlížení s profilem uživatele bez ohledu na použitý terminál díky technologiím výměny souborů cookie, které zavádějí partneři, kteří tyto soubory cookie zveřejňují, zpravidla komunikační agentury nebo poskytovatelé digitálních reklamních služeb, takže lze sledovat cestu uživatele bez ohledu na použité médium nebo terminál.

Když navštívíte Naše Stránky, můžeme do Vašeho terminálu nainstalovat pět typů souborů cookie:

Když navštívíte Naše Stránky poprvé a Sephora má v plánu umisťovat jiné než „technické“ soubory cookie, informujeme Vás, že používáme soubory cookie pomocí modulu pro správu souborů cookie, včetně informací a oznámení o nastavení parametrů, které se objeví na domovské stránce Stránek. Kliknutím na tlačítko „Přijmout vše“ souhlasíte s Naším používáním souborů cookie, jak je popsáno v Našem modulu pro správu souborů cookie. Jak již bylo řečeno, nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz na modul správy souborů cookie na Naší domovské stránce.

Níže naleznete další informace o souborech cookie a o tom, jak můžete spravovat nastavení souborů cookie.

Používáním Našich Stránek můžete souhlasit s používáním výše uvedených souborů cookie. Vaše volby se uchovávají po dobu šesti (6) měsíců. Můžete se však kdykoli rozhodnout všechny nebo některé z těchto souborů cookie deaktivovat.

Existují různé způsoby, jak můžete spravovat své volby týkající se souborů cookie:

NÁSTROJE PRO SPRÁVU SOUBORŮ COOKIE

NĚKTERÉ SOUBORY COOKIE NEJSOU V NÁSTROJI SPRAVOVÁNY A ZPŮSOBY JEJICH DEAKTIVACE JSOU POPSÁNY NÍŽE:

MOŽNOSTI, KTERÉ VÁM NABÍZÍ SOFTWARE VAŠEHO PROHLÍŽEČE

Váš prohlížeč může umožnit volbu deaktivace všech nebo některých souborů cookie, a to buď systematicky, nebo v závislosti na odesílateli. Software prohlížeče můžete také nakonfigurovat tak, aby Vám byla nabídnuta možnost přijímat nebo odmítat soubory cookie (v jednotlivých případech nebo v celém rozsahu).

Upozorňujeme však, že deaktivace všech souborů cookie Vám znemožní používat Naše Stránky za běžných podmínek, s výjimkou základních funkcí.

• Pokud používáte prohlížeč Explorer: klikněte na Nástroje a poté na Možnosti Internetu. Na kartě Obecné, Historie prohlížení klikněte na Nastavení. Poté klikněte na Zobrazit soubory a vyberte soubory cookie, které chcete deaktivovat. Poté zavřete okno obsahující tento seznam souborů cookie a dvakrát klikněte na tlačítko OK, abyste se vrátili na Internet.
• Používáte-li prohlížeč Firefox: klikněte na ikonu nabídky Firefox, poté na tlačítko Nástroje a na Možnosti; v zobrazeném okně vyberte možnost Soukromí a klikněte na možnost Odstranit konkrétní soubory cookie. Vyberte soubory cookie, které chcete deaktivovat, a poté je odstraňte.
• Používáte-li prohlížeč Safari: klikněte na tlačítko Nastavení a poté na Předvolby. V zobrazeném okně vyberte možnost Soukromí/Zabezpečení a klikněte na možnost Zobrazit soubory cookie. Vyberte soubory cookie, které chcete deaktivovat, a poté klikněte na možnost Odstranit nebo Odstranit vše.
• Používáte-li prohlížeč Chrome: Klikněte na ikonu nabídky Google Chrome a poté na položku Nastavení. V dolní části stránky klikněte na možnost Zobrazit rozšířená nastavení. V části Soukromí klikněte na možnost Nastavení obsahu. Zakázání souborů cookie: Klikněte na možnost Zakázat všem stránkám ukládat data, klikněte na možnost Soubory cookie a data stránek, poté najeďte na stránku, která vytvořila soubor cookie, a klikněte na tlačítko X v pravém rohu nebo klikněte na možnost Odstranit vše.

PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII

Upozorňujeme, že vzhledem k tomu, že někteří Naši partneři nabízející služby digitální reklamy sídlí mimo Evropskou unii, mohou být údaje shromážděné pomocí souborů cookie předávány do zemí mimo Evropskou unii, jejichž právní předpisy o ochraně osobních údajů se liší od těch, které platí v České republice. Přísně vyžadujeme, aby Naši partneři používali informace shromážděné pomocí souborů cookie na Naší Stránce výhradně ke správě nebo poskytování požadovaných služeb, a vyžadujeme, aby vždy jednali v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a dbali zejména na důvěrnost předávaných informací.

„TECHNICKÉ“ SOUBORY COOKIE

Mezi technické soubory cookie patří ty, které jsou nezbytně nutné k prohlížení Stránek (například identifikátory relace), a také funkční soubory cookie, které Vám umožňují přístup k určitým funkcím, zejména k Vašemu rozpoznání, k označení, že jste navštívili určitou stránku, a tím ke zlepšení Vašeho prohlížení, zejména:

• zapamatovat si informace týkající se formuláře, který jste vyplnili na Naší Stránce (registrace nebo přístup k Vašemu účtu), nebo produktů, služeb nebo informací, které jste si na Naší Stránce vybrali (objednaná služba, obsah objednávkového košíku atd.);
• umožnit Vám přístup k vyhrazeným a osobním oblastem Našich Stránek, jako je Váš účet, pomocí identifikátorů nebo údajů, které jste Nám mohli dříve svěřit;
• provádět bezpečnostní opatření, například když jste po určité době požádáni o opětovné připojení k obsahu nebo službě; a
• přizpůsobit prezentaci stránek preferencím zobrazení Vašeho terminálu (použitý jazyk, rozlišení zobrazení).

Proti používání tohoto typu souborů cookie můžete vznést námitku a vymazat je pomocí nastavení prohlížeče (vizte Možnosti, které Vám nabízí software Vašeho prohlížeče), ačkoli se může stát, že již nebudete mít přístup na stránky a/nebo k jejich službám.

BEZPEČNOSTNÍ SOUBORY COOKIE PRO PLATBY

Soubory cookie mohou umožnit boj proti podvodům na internetu (prevence platebních podvodů, krádeží identity atd.). V tomto ohledu může Sephora nebo její poskytovatelé služeb, kteří jednají jejím jménem (s výhradou Vašich práv) ukládat sledovací prvky za účelem shromažďování informací týkajících se terminálu použitého k zadání objednávky (zejména použitý operační systém, zda je či není použit proxy server atd.). Tyto sledovače typu „otisk prstu“ spojené s údaji o Vaší objednávce slouží k ověření Vaší objednávky. Tyto informace mohou být předány třetí straně oprávněné ze zákona nebo poskytovatelům služeb prevence a odhalování zneužití, které Sephora určí, a to výhradně za účelem ověření totožnosti kupujícího, platnosti objednávky, použitého způsobu platby a zamýšleného doručení.

Pokud však odmítnete souhlasit s Naším používáním souborů cookie pro účely zabezpečení transakcí, Vaše objednávka nebude automaticky ověřena a bude muset být ověřena manuálně. Za účelem ověření Vaší objednávky můžete být požádáni o předložení dokladu totožnosti.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto kontrol nebo jsou-li Vaše objednávky blokovány, obraťte se prosím na zákaznický servis (viz sekce Jak Nás kontaktovat).

SOUBORY COOKIE PRO MĚŘENÍ NÁVŠTĚVNOSTI

Soubory cookie pro měření sledovanosti se používají k měření sledovanosti různých obsahů a sekcí Našich Stránek za účelem jejich vyhodnocení a lepší organizace, a to zejména za účelem:

• sestavovat statistiky a počty návštěv a využívání různých součástí Naší Stránky (navštívená sekce a obsah, zvolená trasa), což nám v případě potřeby umožní odhalit problémy s navigací a následně zlepšit zajímavost a ergonomii Našich Služeb;
• přizpůsobit prezentaci Naší Stránky nebo Našich reklamních ploch preferencím zobrazení Vašeho terminálu (použitý jazyk, rozlišení displeje, použitý operační systém atd.) během Vašich návštěv Naší Stránky v závislosti na hardwaru a zobrazovacím nebo čtecím softwaru, kterým je Váš terminál vybaven;
• měřit účinnost našich e-mailových kampaní, což nám umožní přijmout relevantní obchodní opatření na základě shromážděných informací (například zaslání nové zprávy nebo personalizované nabídky).

Soubory cookie pro měření publika vydáváme My nebo Naši poskytovatelé služeb.

Služby analýzy návštěvnosti používané na těchto stránkách vytvářejí a zasílají Našim poskytovatelům technických služeb pouze souhrnné statistiky a objemy návštěvnosti, s vyloučením jakýchkoli individuálních informací. Tyto statistiky jsou porovnávány se statistikami návštěvníků z jiných stránek a s údaji o Vašich zákaznících.

Můžete se rozhodnout deaktivovat používání souborů cookie pro statistickou analýzu údajů o Vašem prohlížení. Chcete-li tak učinit, podívejte se na část Vaše volby týkající se souborů Cookie.

REKLAMNÍ SOUBORY COOKIE

Účel

Používání reklamních souborů cookie umožňuje určit reklamní obsah pro propagaci produktů a/nebo služeb nabízených výhradně na stránkách www.sephora.cz a pravděpodobně odpovídajících zájmům odvozeným z předchozího prohlížení příslušného terminálu, zejména prostřednictvím:

• sledování celkového počtu Námi zobrazených reklam na Našich reklamních plochách, identifikaci těchto reklam, počtu jejich zobrazení, počtu uživatelů, kteří klikli na každou reklamu, a případně následných akcí, které tito uživatelé provedli na stránkách, na které tyto reklamy vedou;
• přizpůsobení reklamního obsahu na Naší Stránce a na Vašem terminálu prostřednictvím Našich reklamních ploch, jakož i Našich nabídek, podle toho, jak se Váš terminál pohybuje na Naší Stránce nebo na stránkách třetích stran, podle nákupů, které můžete provést, a/nebo podle údajů o poloze (zeměpisná délka a šířka) přenášených Vaším terminálem (s Vaším předchozím souhlasem);
• pokud jste Nám při registraci, zadání objednávky nebo přístupu k některé z Našich Služeb poskytli své osobní údaje, zejména své elektronické kontaktní údaje, abychom tyto údaje spojili s informacemi o prohlížení za účelem zasílání například elektronického marketingu nebo zobrazování personalizované reklamy, která je zaměřena konkrétně na Vás a která Vás může osobně zajímat, na Vašem terminálu v rámci reklamních ploch, které vydáváme; a
• zasílat Vám elektronické marketingové materiály na základě Vašeho uživatelského profilu.

Jak jsou informace shromažďovány pomocí reklamních souborů cookie?

Reklamní soubory cookie se umisťují do terminálu uživatele pomocí sledovacích technologií („Tracers“) dodávaných Našimi partnery, které jsou vkládány do navštívených stránek nebo přímo vkládány inzerenty do reklam zobrazovaných na Stránkách.

Tento sledovací soubor automaticky předává těmto partnerům informace o obsahu navštívené stránky nebo o reklamě umístěné na navštívené stránce. Tyto informace jsou spojeny s identifikátorem obsaženým v souborech cookie umístěných partnery na Vašem terminálu.

Jak jsou tyto informace kombinovány?

Pokud máte online účet, věrnostní kartu nebo provedete objednávku, informace shromážděné prostřednictvím reklamních cookies na Stránce nebo na stránkách třetích stran se porovnávají a kombinují s informacemi vyplývajícími z používání Vašeho účtu nebo Našich produktů a Služeb, což nám umožňuje sestavit Váš uživatelský profil, který se používá pro účely cílení reklamy a vyhledávání obchodních nabídek.

Váš profil je také rozšířen o informace z Vašich interakcí s Našimi partnery nebo s jinými vydavateli, kteří jsou zákazníky těchto partnerů. Porovnání se provádí také s údaji shromážděnými offline a uloženými v Našich nástrojích pro správu zákazníků nebo v nástrojích spravovaných těmito komerčními partnery (komunikační agentury, společnosti zabývající se měřením publika, poskytovatelé cílených reklamních služeb).

Jaký smysl má zobrazování reklamy přizpůsobené Vašim návykům při prohlížení?

Naším cílem je zobrazovat Vám co nejrelevantnější reklamu. Za tímto účelem umožňuje používání souborů cookie v reálném čase určit, jaká reklama se má zobrazit na terminálu v závislosti na jeho nedávném prohlížení na jedné nebo více stránkách nebo aplikacích.

Váš zájem o reklamní obsah, který se zobrazuje na Vašem terminálu při návštěvě webu, často určuje reklamní zdroje, které umožňují provozování služeb webu, které jsou uživatelům často poskytovány zdarma. To nám a třetím stranám umožňuje zobrazovat reklamy, které odpovídají tomu, co Vás zajímá, a nikoli reklamy, které pro Vás nejsou zajímavé.

SOUBORY COOKIE SOCIÁLNÍCH SÍTÍ

Naše Stránky obsahují soubory cookie pro sdílení odkazů na Facebook, YouTube, Instagram a další podobné sociální sítě, které Vám umožňují sdílet obsah Našich Stránek s dalšími lidmi nebo dát těmto dalším lidem vědět, že jste si prohlédli obsah Stránek nebo jste vyjádřili svůj názor na jejich obsah. Tyto soubory cookie jsou ukládány přímo těmito sociálními sítěmi, například tlačítky „sdílet“ ze sociálních sítí Facebook a Instagram. Sociální síť poskytující takové tlačítko aplikace Vás pravděpodobně identifikuje, i když jste jej při návštěvě Stránek nepoužili. Tento typ aplikačního tlačítka totiž může příslušným sociálním sítím umožnit sledovaní Vašeho prohlížení Našich Stránek, a to jednoduše proto, že Váš účet na příslušných sociálních sítích byl aktivován na Vašem terminálu (otevřená relace) během Vašeho prohlížení Našich Stránek. Nemáme žádnou kontrolu nad postupem, který sociální sítě používají ke shromažďování informací týkajících se Vašeho prohlížení Našich Stránek a spojených s osobními údaji, které mají k dispozici.

Pokud jste během prohlížení Našich Stránek připojeni k sociálním sítím, tlačítka pro sdílení Vám umožňují propojit obsah, který si prohlížíte, s Vaším uživatelským účtem.

Doporučujeme Vám nahlédnout do zásad ochrany osobních údajů těchto sociálních sítí, abyste se seznámili s tím, jak jsou využívány informace o prohlížení, které mohou být shromažďovány prostřednictvím těchto aplikačních tlačítek, a to zejména pro reklamní účely.