Proč jsou obchody zavřené?
Dobrý den, naše prodejny jsou uzavřené na základě vládního rozhodnutí. A vzhledem k tomu, že naše prodejny spadají do kategorie obchodů, které nedostaly výjímku povolení provozu, musíme toto nařízení v zájmu bezpečnosti plně respektovat a nechat prodejny uzavřené.
Pevně věříme, že se díky těmto opatřením vše brzy vrátí do bezpečného stavu a budeme pro vás moci naše prodejny znovu otevřít.
Kdy budou obchody znovu otevřené?
Dobrý den, situace se neustále vyvíjí a mění každý den. Absolutní prioritou je v tuto chvíli zdraví všech našich občanů a jejich bezpečnost. Doporučujeme proto v tuto chvíli nakoupit na našem eshopu www.sephora.cz a nadále sledovat aktuální dění. Jakmile bude vládní nařízení uvolněno, prodejny znovu otevřeme.
Platnost mé darkové karty vyprší mezitím co budou vaše obchody uzavřeny?
Dobrý den, nemějte obavy, máme pro Vás dvě možnosti:
1. Pokud chcete Vaši dárkovou kartu použít ihned, můžete tak učinit na našich webových stránkách www.sephora.cz
2. Pokud chcete použít dárkovou kartu na naší prodejně, není problém prodloužit platnost dárkové karty o dobu, kdy byly prodejny uzavřeny.
Mohu na webu stále objednávat?
Dobrý den, naše webové stránky jsou plně funkční a zboží dodáme standartně na Vaše místo určení.
Mám čekat delší dobu dodání zásilky?
Dobrý den, vzhledem k výjimečným okolnostem může bohužel trvat o něco déle než Vaše objednávka dorazí. Pro více dotazů kontaktujte, prosím, naše zákaznické centrum.
Jaká bezpečnostní opatření jsou nastaveny ve Vašem skladu?
Dobrý den, naší prioritou je bezpečnost a zdraví našich zákazníků a zaměstnanců. A i proto jsou v našem skladu prováděny pravidelně dezinfekce všech prostorů a pracovníci skladu pracují s ochranými pomůckami (roušky, rukavice).
- Jaké jsou ceny dopravy a termíny dodání ?
- Jak vrátit zboží ?
- Zapomněl/a jsem heslo, co mám dělat ?
- Jak sledovat objednávku ?
- Jak uhradit objednávku ?
- Kde je nejbližší prodejna ?
- Jak nakupovat na sephora.cz ?
- Jak si založit účet na Sephora ?
- Jak na stránkách najít konkrétní produkt ?
- Doručíte mi zboží do zahraničí ?
